Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles INFORMATIQUE MEDIA CENTER (IMC) recueille sur le site imc-tn.tn, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données

INFORMATIQUE MEDIA CENTER, distributeur de matériel de courant faible en Tunisie, avec des magasins à Nabeul et à Dar Chaâbane. Pour toute question sur vos données : contact@imc-tn.tn ou 22 872 393.

Les données que nous recueillons

• Quand vous commandez : votre nom, votre téléphone, votre adresse de livraison, votre e-mail si vous le donnez, et le contenu de la commande.
• Quand vous créez un compte : votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion.
• Quand vous demandez un devis d'installation : vos coordonnées, la description du projet et les photos que vous envoyez. Leurs données de localisation (GPS) sont supprimées à la réception.
• Quand vous laissez un avis : votre note et votre commentaire, publiés après validation avec votre prénom et l'initiale de votre nom.
• Quand vous vous inscrivez à la newsletter : votre adresse e-mail.
• Quand vous naviguez : les pages consultées, l'origine de la visite (par exemple une publicité), le type d'appareil et, si vous arrivez par une publicité, l'identifiant du clic publicitaire.

Pourquoi nous les utilisons

• préparer, livrer et suivre votre commande, et vous tenir informé de son avancement par e-mail, téléphone ou WhatsApp ;
• répondre à vos demandes de devis et à vos questions ;
• établir les factures et respecter nos obligations comptables ;
• vous demander votre avis après une livraison — un lien dans chaque message permet de ne plus en recevoir ;
• mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos publicités, pour les améliorer.

Nous ne vendons pas vos données.

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies indispensables à son fonctionnement (panier, connexion, préférences d'affichage) et des outils de mesure :

• notre propre compteur de visites ;
• Google Analytics, pour les statistiques de fréquentation ;
• le pixel Meta (Facebook et Instagram), pour savoir quelles publicités amènent des visites et des commandes.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur. Le site reste utilisable sans les cookies de mesure.

Avec qui nous les partageons

• nos équipes de vente, de livraison et de service après-vente, au travers de notre logiciel de gestion ;
• le livreur ou le transporteur chargé de votre colis, pour votre nom, votre téléphone et votre adresse ;
• nos prestataires techniques : Google Cloud (hébergement du site et des données) et OVH (envoi des e-mails) ;
• Meta et Google, pour mesurer l'efficacité de nos publicités. Lorsqu'une coordonnée (e-mail, téléphone) leur est transmise, elle l'est sous forme hachée, c'est-à-dire transformée de façon irréversible.

Où elles sont stockées

Le site et ses données sont hébergés par Google Cloud (Firebase), principalement dans l'Union européenne. Meta et Google peuvent traiter les données de mesure dans d'autres pays, selon leurs propres règles de confidentialité.

Combien de temps nous les gardons

Les commandes et les factures sont conservées pendant la durée imposée par la loi pour les documents comptables. Les autres données (demandes de devis, inscriptions à la newsletter, statistiques de visite) sont gardées tant qu'elles sont utiles à notre relation commerciale, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Vos droits et la suppression de vos données

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier, vous opposer à leur utilisation et demander leur suppression.

Il suffit d'écrire à contact@imc-tn.tn ou d'appeler le 22 872 393 en indiquant votre nom et, si vous en avez un, votre numéro de commande. Nous répondons au plus tard sous un mois. Seules les données que la loi nous oblige à conserver, comme les factures, sont gardées.

Vous pouvez aussi vous adresser à l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).

Nos outils publicitaires

Nos outils internes se connectent à nos propres comptes Meta (Facebook, Instagram) pour créer nos publicités, gérer notre catalogue de produits et suivre leurs résultats. Ils ne recueillent aucune donnée personnelle des utilisateurs de Facebook ou d'Instagram.

Modifications

Nous pouvons mettre cette page à jour ; la date ci-dessous indique la dernière version. Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.