سياسة الخصوصية

توضّح هذه الصفحة البيانات الشخصية التي تجمعها شركة INFORMATIQUE MEDIA CENTER ‏(IMC) على موقع imc-tn.tn، ولماذا، ومع من تتمّ مشاركتها، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك.

المسؤول عن بياناتك

INFORMATIQUE MEDIA CENTER، موزّع معدّات التيار الضعيف في تونس، ولها محلات في نابل ودار شعبان. لأيّ سؤال يخصّ بياناتك: contact@imc-tn.tn أو 22 872 393.

البيانات التي نجمعها

• عند الطلب: اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل وبريدك الإلكتروني إن قدّمته، ومحتوى الطلب.
• عند إنشاء حساب: بريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول.
• عند طلب عرض سعر للتركيب: بيانات الاتصال بك ووصف المشروع والصور التي ترسلها. تُحذف بيانات الموقع الجغرافي (GPS) من الصور عند استلامها.
• عند ترك تقييم: تقييمك وتعليقك، ويُنشران بعد المراجعة مع اسمك الأوّل والحرف الأوّل من لقبك.
• عند الاشتراك في النشرة الإخبارية: بريدك الإلكتروني.
• أثناء التصفّح: الصفحات التي تزورها ومصدر الزيارة (مثل إعلان) ونوع الجهاز، وإذا وصلت عبر إعلان، معرّف النقرة الإعلانية.

لماذا نستعملها

• لتحضير طلبك وتوصيله ومتابعته، وإعلامك بتقدّمه عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب؛
• للردّ على طلبات عروض الأسعار وعلى أسئلتك؛
• لإصدار الفواتير واحترام التزاماتنا المحاسبية؛
• لطلب رأيك بعد التوصيل، مع رابط في كلّ رسالة يتيح لك إيقاف استلامها؛
• لقياس عدد زوّار الموقع وفعالية إعلاناتنا بهدف تحسينها.

نحن لا نبيع بياناتك.

ملفات تعريف الارتباط وقياس الجمهور

يستعمل الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله (سلّة الشراء، تسجيل الدخول، تفضيلات العرض) وأدوات قياس:

• عدّاد الزيارات الخاصّ بنا؛
• Google Analytics لإحصائيات الزيارات؛
• بكسل Meta ‏(Facebook وInstagram) لمعرفة الإعلانات التي تجلب الزيارات والطلبات.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أيّ وقت من إعدادات متصفّحك. يبقى الموقع قابلاً للاستعمال دون ملفات القياس.

مع من نشاركها

• فرق البيع والتوصيل وخدمة ما بعد البيع لدينا، عبر برنامج التسيير الخاصّ بنا؛
• عون التوصيل أو شركة النقل المكلّفة بطردك، فيما يخصّ اسمك ورقم هاتفك وعنوانك؛
• مزوّدو الخدمات التقنية: Google Cloud (استضافة الموقع والبيانات) وOVH (إرسال البريد الإلكتروني)؛
• Meta وGoogle لقياس فعالية إعلاناتنا. عندما تُرسَل إليهما بيانات اتصال (بريد إلكتروني، هاتف)، تُرسَل في شكل مُجزّأ (hashed)، أي محوّلة بطريقة لا رجعة فيها.

أين تُخزَّن

يُستضاف الموقع وبياناته لدى Google Cloud ‏(Firebase)، أساساً في الاتحاد الأوروبي. قد تعالج Meta وGoogle بيانات القياس في بلدان أخرى وفق قواعد الخصوصية الخاصّة بهما.

مدّة الاحتفاظ بها

تُحفظ الطلبات والفواتير طوال المدّة التي يفرضها القانون بالنسبة إلى الوثائق المحاسبية. أمّا البيانات الأخرى (طلبات عروض الأسعار، الاشتراكات في النشرة، إحصائيات الزيارات) فتُحفظ ما دامت مفيدة لعلاقتنا التجارية، أو إلى أن تطلب منّا حذفها.

حقوقك وحذف بياناتك

طبقاً للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرّخ في 27 جويلية 2004 المتعلّق بحماية المعطيات الشخصية، يحقّ لك النفاذ إلى بياناتك وتصحيحها والاعتراض على استعمالها وطلب حذفها.

يكفي أن تراسلنا على contact@imc-tn.tn أو أن تتّصل بالرقم 22 872 393 مع ذكر اسمك ورقم طلبك إن وُجد. نجيبك في أجل أقصاه شهر. لا نحتفظ إلّا بالبيانات التي يُلزمنا القانون بحفظها، مثل الفواتير.

يمكنك أيضاً التوجّه إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (INPDP).

أدواتنا الإشهارية

تتّصل أدواتنا الداخلية بحساباتنا الخاصّة على Meta ‏(Facebook وInstagram) لإنشاء إعلاناتنا وإدارة كتالوج منتجاتنا ومتابعة نتائجها، ولا تجمع أيّ بيانات شخصية لمستخدمي Facebook أو Instagram.

التعديلات

قد نُحدّث هذه الصفحة، ويشير التاريخ أدناه إلى آخر نسخة. آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026.